איך מקדמים?


איך משתמשים בואטסאפ בצורה יעילה 
מכיר/ה את התופעה שמצרפים אותך לקבוצת ואטסאפ עם עוד אי אלו מספרי טלפון ואז מייד אחרי זה מופיעות זו אחרי זו הסרות של המשתתפים, כולל הודעות זועפות "מה זאת הרשימה הזאת", איך יוצאים מפה" וכולי?.
כמו כל כלי תקשורת חדש, מתבססים סביב הואטסאפ חוקי נימוס לא כתובים. לא מצרפים אדם לקבוצה בואטסאפ ללא הסכמתו! קבוצות נוצרות סביב עניין מאוד ספציפי שכל המשתתפים מאוד מאוד מעוניינים בו, ולא סביב נושא שאת/ה רוצים לקדם.... לכך ישנה אופציה אחרת שהיא יצירת רשימה. במקרה זה, כמו באימייל, אפשר לשגר הודעה בודדת לכל השמות שצרפנו לרשימה. 
עוד דבר שהבחנו בו לגבי הואטסאפ, כמה שהוא יעיל, זהו אמצעי תקשורת שנחשב יותר אינטימי. רצוי לא לשלוח ואטסאפ לאדם שאינכם נמצאים ברשימת הטלפונים שלו ושלא יכול לזהות אתכם. ממש כמו בתהליך חיזור באתר הכרויות. אחרי תחילת התקשורת, אפשר להחליט לעבור לטלפון... כך בואטסאפ...
עם זאת אפשר להשתמש בואטסאפ במקרים בהם אין תשובה בטלפון וייתכן שהאדם בצד השני נמצא בחו"ל. אם לא היתה איתו התקשרות וואטסאפ בעבר, אפשר להציג את עצמנו ולשאול בקצרה אם הוא בחו"ל והאם אפשר לשוחח. גם שיחות טלפון בואטסאפ אעשה רק בתיאום מראש, בידיעה שהאדם השני בחו"ל, משום שהן לא נוחות. עוד טיפ קטן: הואטסאפ מאפשר לדעת האם אדם זמין לשיחה. אם הוא מחובר לואטסאפ, מן הסתם אינו ישן.....  יש אנשים שחוסמים את האופציה הזאת, אך הם מעטים. 

איך מתחילים? 

כל מוצר צריך קהל. חנות - פיזית או וירטואלית - צריכה שייכנסו אליה. 
כמקדמי אירועים, אנחנו עוסקים בקהל שרוכש כרטיסים (וגם מופעים). 
כשמקדמים מופע חדש או סדרה חדשה- הרבה פעמים מתחילים ממש מאפס... 
כלומר, מביאים ממש את האנשים הראשונים שיראו, משכנעים אנשים לנסות משהו לא מוכר
זה ישפיע כמובן על מחיר הכרטיס. כלומר, שחישוב המחיר לא יכול באופן מיידי להחזיר את ההוצאות 
התמחור צריך להיות כזה שמתאים לביקוש. אז מה נעשה כדי שלא נפסיד? 
במופע חדש כדאי לצמצם כמה שיותר את ההוצאות מבלי לפגוע באיכות,
רצוי לבחור נגנים/שחקנים  שמוכנים לקחת איתנו את הסיכון, כנ"ל מבחינת אולמות. זה נותן לנו אורך נשימה.  
ואיך בונים קהל? עושים יחסי ציבור, מפרסמים בכמה שיותר מקומות (ולא במחירים שיובילו לפשיטת רגל), בונים  לוח מחירים מדורג  לעוד פרטים 
מזמינים כמה שיותר אנשים, כדי שהאולם יהיה מלא. רצוי אנשים שישתפו מאוחר יותר ולא אוכלי חינם (יש כאלה... וחשוב לעקוב ולזהות אותם). 
מזמינים עיתונאים, רק כשבטוחים באיכות... 
ובעיקר מתמידים, סוקרים את הקהל לדעת מה הוא אהב,
מתקנים בהתאם וכך הלאה... 

איך לתמחר כרטיס למופע ?

כאנשי יחסי ציבור, אנחנו מייעצים ללקוחות, אך לא כופים עליהם את דעתנו. כפי שציינו מעלה
מחיר צריך להתאים לביקוש. ישנם המון אמנים שמחשבים את ההוצאות ואז מחלקים במספר הכסאות
וכך קובעים מחיר, אבל זו לא הדרך. כי אם המחיר יהיה גבוה מדי, הם ימצאו את עצמם עם אולם כמעט ריק וכנ"ל גם הכיס.  
אני זוכרת קונצרט שהתקיים מול 5 רוכשי כרטיסים (ולא מעט מוזמנים) 
משום שהלקוח התעקש לקחת מחיר, שנראה לו סביר, בעוד שהיה מדובר במופע חדש לגמריי. 
בעולם תחרותי, שבו תזמורות לפעמים מוכרות כרטיס במחיר דו ספרתי, זה מספר האנשים
מבין האנשים שהצלחנו להגיע אליהם, שהתעניין והיה מוכן לשלם את המחיר. 
במקרה אחר, קידמנו סדרה של מוזיקת עולם והלקוח התעקש על מחיר תלת ספרתי
מכיוון ששוב היה מדובר בסדרה חדשה לגמריי, ייעצנו ללקוח- גלריה, להפוך את האירוע לבוקר שלם
שיתחיל במפגש עם אמן בגלריה, הפסקת כיבוד ואז מופע, וזה הצליח! ושוב, ממש לא מייד. 
תמחור צריך להתאים למחיר שאנשים יהיו מוכנים לשלם.  
יש אנשים שישלמו 500 שקלים לכרטיס (או יותר) כדי לראות כוכב רוק אהוב מקרוב יחסית 
ויש שיהיו מוכנים ליסוע לחו"ל כדי לראות אותו 
ואותם אנשים לפעמים יהססו להוציא 50 שקלים על מופע שהם לא מכירים. 
אז אנחנו לא בעד מחירי רצפה, וחשוב מאוד לכבד את האמן 
אך מחיר של מופע חדש, של אמן פחות מוכר צריך להיות נמוך יחסית,
ולעלות ככל שהמופע מתחיל להצליח .

איך פותחים דלתות ויוצרים קשרים? 

אנחנו חיים בעולם מאוד דינמי: גם כשיש לנו קשרים במקומות מסויימים, ונדמה לנו שהדלת שם תמיד פתוחה, היא יכולה להיסגר. 
גם נעם סמל, בסוף עזב את הקאמרי. מכל הנגנים שהיו בתזמורת הקאמרית הישראלית בשנת 2005 נשאר היום אחד!
אז אותו המנהל שהזמין מאיתנו כל הזמן, עשוי להתחלף. רשימת התפוצה שבינינו, הולכת וקטנה... שלא לדבר על לקוחות שכבר לא רוצים לרכוש מאיתנו (גם לקוח נאמן יש לו זמן תפוגה לפעמים... ויש דבר כזה אורך חיי לקוח). איך מתמודדים עם זה? 
חייבים למצוא ולהקדיש זמן ומשאבים ליצירת לקשרים חדשים: כל אחד והדרך שלו: יש שהולכים למפגשי BNI, יש אמנים שהולכים לפתיחות של תערוכות. יש שמתקשרים...
בפנייה למוסדות שונים יש בעיה: אדם לפעמים הוא מאוד עסוק ומסנן פניות, הוא באמת מקבל הרבה פניות. איך עוברים את המחסום הזה?
התעניינות היא אסטרטגיה מרכזית: מתעניינים באדם השני, אפילו עד לרמה של איפה ניתן למצוא אותו כדי ליצור איתו קשר חם (אולי בדרך לומדים גם שלא כדאי...). יוצרים איתו קשר דרך תחומי העניין שלו. לאמנים כדאי לגשת אחרי המופע שלהם מאחורי הקלעים, ולרכוש כרטיס אם צריך.   
לרוב לוקח זמן עד שמצליחים לעורר עניין בצד השני. תחשבו אם לכם קרה פעם, שנעניתם להצעה בפעם השלישית, רביעית.. עשירית, שהיא הגיעה אליכם. 
ויש עוד דבר שהוא מיומנויות תקשורת וכן טיפול בכל אותם מחסומים שיש לנו בתחום התקשורת. במה מדובר? אם את/ה מהססים לפני הרמת טלפון...לפני שאתם פותחים בשיחה, כנראה שיש שם מחסומים. במשרד שלנו דואגים להעביר את העובדים הכשרה מיוחדת בתחום התקשורת. ואכן אנו ידועים כמי שיודעים לפתוח דלתות עבור הלקוחות שלנו. דלתות שהם לא הצליחו לפתוח בעצמם. מרכיב חשוב נוסף הוא התמדה. הרבה אמנים רוצים להגיע לטלוויזיה, וכיום זה קשה מאוד, כי יש הרבה מאוד תוכן שיווקי בתשלום. בזכות כל הכתוב מעלה, אנחנו מצליחים.  

הרשמה לניוזלטר אירועים

מייל
שם פרטי
שם משפחה

אירועים קרובים

FacebookYoutube